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展望會受助少年不怕逆境 當志工幫部落孩子學習

新竹縣馬胎部落高二生小杰(化名)與母親相依為命,經濟弱勢的他受到世界展望會資助度難關。他擅長田徑曾跑出佳績,未來想進國體就讀;課餘當志工,助部落孩子課業學習。▲新竹縣馬胎部落高二生小杰與母親相依為命,經濟弱勢的他受到世界展望會資助度難關,現在也在課餘當志工,助孩子課業學習。(圖/台灣世界展望會提供)小杰表示,父親在他國中時因病過世,家中收入全靠著母親一人努力,讓他很不捨,但因年紀還小,只能主動協助整理家務,分擔母親的工作。小杰指出,台灣世界展望會得知他的困境,到家中探訪後提供獎助金,讓他得以順利就學,不用擔心學費問題,課餘也能加入田徑隊。小杰說,日前參加新竹縣竹東鎮運動會1500公尺獲得第3名,同時也在全國港都盃跑出1500公尺4分36秒的佳績;未來希望能在擅長的運動項目努力,繼續超越自己的紀錄。「要當個手心向下的人」,小杰表示,長期受到世界展望會幫助,他加入世界展望會志工團,每到寒暑假,他會回到部落當志工,陪伴部落的孩子,協助課業、體育等學習,盼未來有能力進入職場,也能繼續幫助需要幫助的人。對於未來升學的夢想,小杰說,希望能以推甄管道進入國立體育大學就讀,但考量家中經濟狀況,目前仍在評估高中畢業後,是否要先進入職場工作,減輕家中經濟負擔。台灣世界展望會西區辦公室主任廖健鈞表示,世界展望會從2013年起提供小杰獎助金,小杰拿到獎助金後以學費、添購家中物品為優先使用,最後才是汰換運動用品。小杰的田徑表現佳,經常練習,導致球鞋、釘鞋都穿到破,卻捨不得換新,讓人心疼。廖健鈞說,教育是經濟弱勢孩子翻轉自身與家庭未來的關鍵,新的學期即將開始,期盼有更多人響應助學行動,讓孩子能夠穩定就學、追求夢想,邀請大家加入「助學行動」,成為孩子重要的助力。

中信銀砸千萬 攜台大藉AI提前掌握客戶情緒

中國信託銀行總經理陳佳文今天表示,規劃投入新台幣千萬元,攜手台大運用AI技術,對客戶進行語言理解、情緒識別分析,提前掌握客戶情緒作更妥善的處置,未來可望擴大適用到海外分、子行。▲中國信託銀行24日宣布與台大產學合作,規劃投入新台幣千萬元,運用AI技術對客戶進行語言理解、情緒識別分析,提供更有溫度的金融服務。(圖/中央社)人工智慧(AI)掀起產業變革浪潮,中信銀行今天上午宣布與科技部台灣大學人工智慧研究中心、台大智慧聯網創新研究中心,簽署產學合作計畫,開啟科技人才雙向交流,研發成果可應用於多樣金融場景。中信銀計算語言實驗室也將與台大AI中心、台大IoX中心合作,升級「自然語言理解」模型,能正確分辨語音通話中的發語者,正確擷取言談中關鍵訊息。中信銀總經理陳佳文指出,透過AI技術可進行「情緒識別分析」,提前偵測到客戶不耐煩的情緒,進一步通知接待人員作更妥善的應對與處置,也能從客服通話內容更精確了解客戶需求,提供更有溫度的客戶體驗。情緒識別分析技術也可運用於「新聞判讀」,陳佳文表示,此項技術不只能夠將單一事件的所有相關新聞作歸類,更能擷取文章重要資訊,產生新聞摘要,幫助業務單位更認識客戶(Know your customer,KYC)和輔助洗錢防制(Anti-money laundering,AML)工作。陳佳文說,情緒識別不只可提升客戶滿意度,語言理解中的新聞判讀功能對於員工也有很大的幫助,整體系統可提升實體銀行的核心競爭力,未來從中文衍生到英文應用,可擴大適用到海外分、子行。另一方面,中信銀表示,此次也與台大IoX中心攜手建立微表情與情緒視覺資料集,發展情緒識別模型,未來可應用於「人臉微表情分析」,延伸為線上身份核驗、分行數位迎賓服務的技術基礎。舉例來說,當客戶於大廳久候感到不耐煩時,微表情與情緒識別系統就能透過眼角、嘴型等細微表情變化,偵測出客戶有無不安的情緒,服務人員就能適時妥善處置。中信銀表示,已陸續成立區塊鏈實驗室、客戶體驗設計中心、數據暨科技研發處,致力以AI科技提供有溫度的客戶體驗,希望此次透過與台大產學合作,能更貼近實務需求,各分行在未來承接時也能更有效地延伸運用,持續提供最有溫度的數位金融服務。

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本文来源:湖北快3最稳免费计划 责任编辑:湖南快3最佳倍投表 2020年02月24日 21:16:56

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